분양 DB는 분양에 관심을 보인 고객의 이름·연락처 같은 정보를 모아 둔 데이터를 뜻합니다. 홈페이지 관심고객 접수, 광고 랜딩 페이지, 현장 상담 등을 통해 쌓이며, 이후 상담사가 연락해 안내하는 데 활용됩니다. 개인정보이므로 수집·이용에는 동의와 관리 의무가 따릅니다.
분양 DB는 어떻게 모이나요?
이름·연락처는 개인정보라 수집 시 이용 목적을 알리고 동의를 받아야 하며, 동의 범위 안에서만 쓰고 안전하게 보관·파기해야 합니다. 무단으로 사고팔거나 동의 없이 활용하면 법적 문제가 될 수 있습니다.
대부분 고객이 스스로 관심을 표현하며 정보를 남길 때 쌓입니다. 홈페이지의 상담 신청 폼, 네이버·카카오 광고의 접수 양식, 현장 방문 상담 등이 대표적입니다.
- 홈페이지 '관심고객 접수' 기능
- 광고 랜딩 페이지의 상담 신청
- 모델하우스·현장 방문 시 작성한 상담 정보
모인 DB는 어떻게 활용되나요?
상담사가 연락해 분양 일정, 평형, 가격 조건 등을 안내하는 데 씁니다. 관심 고객을 놓치지 않고 적시에 정보를 전달하는 것이 목적입니다.
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잘 정리된 DB는 어떤 채널에서 문의가 많았는지 파악해 광고 효율을 점검하는 데도 도움이 됩니다.
개인정보 측면에서 무엇을 지켜야 하나요?
이름과 연락처는 개인정보이므로, 수집할 때 이용 목적을 알리고 동의를 받아야 하며, 목적에 맞게만 쓰고 안전하게 보관해야 합니다. 무단으로 사고팔거나 동의 없이 활용하는 것은 법적 문제가 될 수 있습니다.
- 수집·이용 목적 고지와 동의 확보
- 동의 범위 안에서만 이용
- 안전한 보관과 파기 절차 마련